物业管理是做管理文章，，，，，，，，照旧做服务文章？？？？？？“管理派”有管理为主的理由，，，，，，，，“服务派”有服务为重的说法，，，，，，，，各执一词。。。。。那么，，，，，，，，物业管理究竟是管理的色彩多一些，，，，，，，，照旧服务的因素多一些？？？？？？
　　“管理服务派”以为，，，，，，，，物业公司提供的服务是管理，，，，，，，，即服务是理念，，，，，，，，管理是手段，，，，，，，，管理与服务不可支解，，，，，，，，是辩证的统一，，，，，，，，物业管理可以称为物业管理服务。。。。。
　　物业管理，，，，，，，，管理的是物，，，，，，，，服务的是人，，，，，，，，通过对物的管理，，，，，，，，实现对人的服务。。。。。详细说来，，，，，，，，物业管理服务是指物业公司为了坚持物业和公共设施完好、情形整齐优美、公共秩序优异、物业使用清静，，，，，，，，向业主或者使用人提供的一种服务运动。。。。。物业管理的服务内容是指物业共用部位、共用装备的使用管理、维修和更新；；；；；；；；物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新；；；；；；；；电梯、水泵等衡宇装备的运行服务；；；；；；；；保洁服务；；；；；；；；保安服务；；；；；；；；物业维修、更新用度的账务管理；；；；；；；；物业档案资料的保管等对物的管理，，，，，，，，也有对人的不当使用物业行为的管理，，，，，，，，如业主破损公共秩序，，，，，，，，野蛮装修，，，，，，，，违章搭建，，，，，，，，破墙开店等行为，，，，，，，，物业公司就要出面阻止，，，，，，，，增强管理，，，，，，，，在管理中体现服务。。。。。
　　在一些物业管理先进的国家，，，，，，，，物业管理企业是宽大业主的“大管家”，，，，，，，，它不肩负详细作业行为，，，，，，，，由于其下属的住房维修、装饰、清洁、保安、绿化、电梯养护等专业公司实力很强，，，，，，，，物业管理企业只要凭证业主对物业管理的服务要求，，，，，，，，以左券形式聘用响应的专业公司，，，，，，，，而业主与专业公司则不爆发条约关系。。。。。中国引进的也是管家式服务，，，，，，，，提倡“以人为本”，，，，，，，，是一种大社区管理。。。。。对少数行为不规范的人的管理，，，，，，，，是对大大都人的服务，，，，，，，，是更普遍的“以人为本”。。。。。
　　虽然物业管理重在管理，，，，，，，，可是一定要有服务的理念。。。。。只讲管理不可，，，，，，，，有的小区为了管理，，，，，，，，不允许出租车进入小区，，，，，，，，下雨天，，，，，，，，业主带着大包小包回家，，，，，，，，一律在小区门口下车；；；；；；；；拉货回家，，，，，，，，业主要在小区外卸货搬回家；；；；；；；；家里有病人要去医院，，，，，，，，出租车也只能在小区外期待，，，，，，，，病人步行出小区，，，，，，，，还美其名曰是小区管理的需要。。。。。这种管理缺少服务意识。。。。。物业管理只讲服务也不可，，，，，，，，有人提出业主永远是对的，，，，，，，，业主的需求就是服务的内容，，，，，，，，这种“泛服务论”助长了部分业主自我意识的太过膨胀，，，，，，，，有人说这样做作育了一批“刁民”，，，，，，，，一点也不过分。。。。。若是业主违章搭建，，，，，，，，物业公司怎样服务？？？？？？若是业主破墙开店，，，，，，，，物业公司只能管理，，，，，，，，以维护小区的整体利益。。。。。　
　　物业管理究竟要管理，，，，，，，，照旧要服务，，，，，，，，物业管理要在服务中增强管理，，，，，，，，在管理中更好地服务。。。。。物业公司的定位要定在管理和服务上，，，，，，，，中心是服务，，，，，，，，在服务中增强管理，，，，，，，，在增强管理中更好地服务。。。。。